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ENLACES RÁPIDOS
1.1. Estas Reglas (a continuación - Reglas) han sido elaboradas para garantizar que usted (a continuación - Cliente) y la Tienda Online https://europe.oclean.com/ (a continuación "Tienda") respetan sus derechos y respetan las obligaciones y obligaciones de las partes.
1.2. Las presentes Condiciones Generales se aplicarán cuando el Usuario acceda a los Servicios de la Tienda, realice pedidos de productos o servicios adquiridos en la Tienda, reciba pagos por pedidos, recopile datos personales que contengan información verificada en la Tienda y lleve a cabo otras operaciones (denominadas conjuntamente "Servicios").
1.3. Las normas se establecen mediante un acuerdo (a continuación - Acuerdo) entre el cliente y el administrador de la tienda en línea. https://europe.oclean.com/ UAB vaistinė "Hiperfarma" (im Folgenden "Verkäufer"), Firmencode 300869774, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: LT100003248017, Adresse: Perkūno al. 5, LT44221 Kaunas, Telefon: +37068244113, E-Mail: serviceeurope@oclean.com.
1.4. Al hacer clic en la casilla "Aceptaciones" en el momento de la venta, el Comprador confirma que ha leído y comprendido el contenido de las Condiciones Generales, que todas las Condiciones Generales han sido respetadas y que está obligado a cumplirlas. Si el cliente no respeta todas las condiciones establecidas en las presentes Condiciones o si no respeta el contenido de las mismas, no está obligado a modificar los servicios de la tienda.
1.5. Der Shop behält sich das Recht vor, die Regeln jederzeit zu ändern. Para el comprador, la versión más reciente de las normas es la vigente en el momento de la compra.
2. Zeitpunkt des Kaufvertrags
2.1. El contrato de compra entre el Comprador y el Comprador se considerará concluido cuando el Comprador haya creado en la Tienda en Línea una Cesta de la Compra, haya fijado el importe de la entrega, haya establecido el método de pago, se haya ajustado a las presentes Condiciones y haya vendido la mercancía. Se aplicará hasta el cumplimiento íntegro de todas las obligaciones derivadas de este contrato. Si el Comprador no cumple con todas o parte de estas Condiciones, no podrá realizar ningún pedido.
3. Procesos de compra y liquidación
Para vender y comprar productos de https://europe.oclean.com/ y utilizar los servicios del sitio web, deberá crear una cuenta de usuario. La casilla "Solicitud de Cuenta" permite la obtención de los datos necesarios para el proceso de compra. La cuenta se creará cuando haya rellenado el formulario de pedido por primera vez y se haya ajustado a las normas. https://europe.oclean.com/. Indique su dirección de correo electrónico al registrarse. Esta dirección se utilizará para el envío y la comunicación de pedidos. Para registrarse es necesario introducir una contraseña con la que podrá acceder a su cuenta. https://europe.oclean.com/ no se aplicará a aquellos datos que el usuario haya introducido en su cuenta por motivos de seguridad o por la utilización de su contraseña. Un cliente sólo puede registrarse una vez y tener una cuenta. Registro de cuenta en https://europe.oclean.com/ es gratuita. Para obtener su cuenta, envíenos un correo electrónico a serviceeurope@oclean.com.
4. Precios de guerras y servicios
4.1. Todos los precios de los productos adquiridos se publicarán en la tienda en línea y sólo se aplicarán a los compradores que realicen sus compras en la tienda en línea.
4.2. El Comprador tiene derecho a modificar indefinidamente los precios de los Productos adquiridos en la Tienda Online.
4.3.La prima de venta, que el comprador debe abonar al vendedor, se indicará en el apartado "Bestellübersicht" sobre el método de pago elegido.
5. Condiciones para el ejercicio de la profesión
5.1. Die Fristen für die Auftragsausführung (Versand) werden in Werktagen berechnet.
5.2. La entrega de la mercancía se efectuará en un plazo de 6 a 10 semanas desde la fecha de pago de la mercancía comprada. En caso de que el comprador haya adquirido un artículo y éste no esté disponible, se le reembolsará el importe pagado.
6. Zahlung und Kaufdokumente
6.1. La Tienda incorpora el sistema de pago "Paysera", que permite realizar pagos de forma rápida y sencilla a través de las principales entidades bancarias del país, así como mediante tarjetas de crédito y débito (Visa/Mastercard) y PayPal.
6.2. El Comprador enviará toda la información relacionada con la Venta y su Cobro a la dirección de correo electrónico indicada en el momento de la Compra.
7. Auftragslieferung
7.1. El Comprador se compromete a entregar el pedido en el lugar elegido por el Comprador. 7.2. El comprador recibirá la dirección de entrega en el momento de la venta. El Comprador informará al Comprador por correo electrónico sobre la entrega del pedido y proporcionará información sobre el estado del pedido en la Tienda Online en la sección "Entrega".
7.3. Der Käufer wählt die Lieferart selbst.
7.3.1. La entrega del pedido se realizará por DPD o FedEx. En caso de que no sea posible el envío por parte del remitente o de éste a otros lugares, no se efectuará ningún otro envío (ni siquiera por un coste adicional). Los pedidos no devueltos se enviarán al Comprador. No se aceptará ningún pedido que no haya sido adquirido.
8. Stornierung oder Änderung des Kaufvertrags
8.1. La modificación de las Condiciones de Venta o la devolución del pedido, si éste no ha sido devuelto, se realizará por correo electrónico a serviceeurope@oclean.com. En caso de que no se produzca un cambio en el pedido, el pedido no será procesado ni enviado.
9. Verantwortung
9.1. El Comprador es plenamente responsable de la veracidad de la información suministrada en la Venta y se responsabiliza de todas las consecuencias derivadas de la falta de veracidad de la información suministrada.
9.2. Die zivilrechtliche Haftung des Verkäufers für Schäden (Verluste) gilt nur in Fällen, in denen diese durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Verkäufers oder seiner Mitarbeiter verursacht wurden.
9.3. Die Höhe des Schadenersatzes, den der Verkäufer zu ersetzen hat, ist auf den Preis der vom Käufer bestellten Ware begrenzt.
9.4. Der Verkäufer leistet keinen Ersatz für indirekte Schäden (Einnahmeausfall usw.).
9.5. El Verkäufer no se responsabilizará de los daños que se produzcan durante el funcionamiento de la Tienda Online como consecuencia de daños en sistemas, redes de comunicación, estaciones de servicio o daños producidos durante el uso de los Servicios de la Tienda Online.
9.6. El Comprador se compromete a cumplir todas las normas necesarias para que el Usuario pueda utilizar los Servicios de la Tienda Online de forma ordinaria y mantener su privacidad. Los datos personales de los usuarios se tratarán de conformidad con estas normas, la ley de protección de datos y la legislación de la República de Lituania.
9.7. El Verkäufer verpflichtet sich, alle in diesen Regeln vorausgesetzten Anforderungen zu erfüllen.
10. Beschwerdeverfahren
10.1. Con el fin de obtener una respuesta sobre un pedido que, en su caso, no haya sido aceptado, el cliente deberá enviar un correo electrónico a serviceeurope@oclean.comunter indicando el número de pedido y una breve descripción de los motivos del pedido.
10.2.El Verkäufer prüft den Antrag des Käufers kostenlos und gibt dem Antragsteller, falls er dessen Ansprüchen nicht zustimmt, spätestens 14 Kalendertage nach Eingang des Antrags des Käufers eine ausführliche schriftliche Antwort, sofern nicht andere Gesetze oder Rechtsakte der Europäischen Union etwas anderes vorsehen. Las respuestas a las consultas se enviarán a los usuarios por correo electrónico.
11. Rückgabebedingungen
11.1. Algunas imágenes o marcas pueden variar debido a la iluminación durante la toma de fotografías del producto o a las características de los monitores del Comprador, siempre que el Comprador no esté de acuerdo.
11.2. Der Käufer hat das Recht, die Ware innerhalb von 30 Kalendertagen ab Erhalt zurückzugeben.
11.3. La mercancía deberá entregarse sin embalar, sin manipular, en su embalaje original, con todos los documentos de acompañamiento y etiquetas, así como en su embalaje original. El cliente se hará cargo de los gastos de devolución, incluidas las tasas y los impuestos adicionales.
11.3.1. Póngase en contacto con nosotros antes de enviar la solicitud de reembolso para obtener una dirección de reembolso más detallada. Si su solicitud de devolución ha sido aceptada, recibirá más información. Si el producto es defectuoso, el comprador deberá hacerse cargo de los gastos de devolución. Oclean ofrece una garantía estándar de 2 años. Los productos registrados en europe.oclean.com tienen una garantía adicional de un año*. Por favor, compruebe su pedido después de la compra y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso o dañado o si ha recibido un artículo falso, para que podamos solucionar el problema.
*Los clientes que hayan adquirido la guerra antes del 1 de junio de 2024 tendrán una garantía máxima de 3 años. Juni 2024 gekauft haben, wird eine Garantie von maximal 3 Jahren gewährt. Für Waren, die davor gekauft wurden, gilt eine Garantie von 2 Jahren.
* Registrieren Sie Ihr Oclean-Gerät für eine 1jährige erweiterte Garantie.
11.4. Um Waren zurückzusenden, muss der Käufer den Verkäufer per E-Mail an serviceeurope@oclean.com. Der Verkäufer verpflichtet sich, innerhalb von 5 Werktagen Anweisungen zur Rückgabe zu geben.
11.5. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers, es sei denn, das Produkt wurde beschädigt oder falsch geliefert.
11.6. Rücksendeadresse - Perkūno al. 5, Kaunas, LT-44221, Litauen.
11.7. El reembolso del pedido se efectuará en un plazo de 5 a 7 semanas después de la entrega. El reembolso se efectuará en la cuenta bancaria de la que se haya abonado el pedido.
12. Schlussbestimmungen
12.1. Diese Regeln werden in Übereinstimmung mit den Gesetzen der Republik Litauen erstellt.
12.2. Für die auf Grundlage dieser Regeln entstehenden Beziehungen gilt das Recht der Republik Litauen.
12.3. Si el cliente no está dispuesto a cumplir todas las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones o no se atiene al contenido de las mismas, el cliente no estará obligado a utilizar los servicios de la tienda.
12.4. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Umsetzung dieser Regeln ergeben, werden durch Verhandlungen beigelegt. En caso de que no se aplique ninguna disposición, se suprimirán las disposiciones contrarias al Derecho de la República de Lituania. Die Regeln gelten ab dem 22. Mai 2024.