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Oclean ofrece una garantía estándar de dos (2) años a partir de la fecha de compra o hasta la finalización de la garantía especificada en el contrato, independientemente de cuál sea el periodo más largo. Si su producto Oclean se avería, repara o sustituye dentro de este periodo de tiempo, Oclean lo hará de forma gratuita de acuerdo con las condiciones establecidas en este documento. Al registrar su producto Oclean en esta página, podrá ampliar su garantía hasta un (1) año más. Esta garantía adicional amplía la duración de la garantía a un máximo de tres (3) años a partir de la fecha de compra.
Para poder beneficiarse de la garantía adicional de 1 año, los clientes deben registrar su garantía Oclean en https://eu.oclean.com/pages/warranty-policy dentro de los 90 días siguientes a la fecha de compra. Una vez completado el registro, recibirá por correo electrónico una confirmación de la garantía. Le aconsejamos que se abstenga de enviar el correo electrónico de garantía o el original como confirmación de compra.
Para registrar su producto y obtener una nueva garantía, haga clic aquí:
https://eu.oclean.com/pages/warranty-policy
La garantía de Oclean cubre los defectos de material y de manipulación en caso de uso normal por parte del usuario. Lo siguiente no está garantizado:
1. 1. Reparación o sustitución: Si durante el periodo de garantía se produce un defecto, se repara o se sustituye el producto, Oclean se hará cargo del coste. Los recambios pueden variar en color o modelo, pero son idénticos.
2. 2. Garantía de compra: Para que la garantía sea válida, deberá recibir tanto el comprobante de compra original (p. ej. la cinta adhesiva) como el correo electrónico con la confirmación de la garantía ampliada. Wir empfehlen Ihnen, diese Dokumente auszudrucken und sicher aufzubewahren.
3. 3. Indicaciones geográficas e indicaciones de los fabricantes: Esta garantía ampliada sólo se aplica a los productos fabricados por UAB Mbrush (en el embalaje del producto) y adquiridos en Europa y Gran Bretaña.
Diese beschränkte Garantie deckt nicht ab:
- Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, Fehlgebrauch oder Vernachlässigung verursacht wurden
- Nicht autorisierte Reparaturen oder Wartungen durch andere Personen als Oclean oder einen autorisierten Dienstleister
- Änderungen ohne die schriftliche Zustimmung von Oclean
- Schäden, die durch Zubehör anderer Hersteller als Oclean oder durch die Nichtverwendung von von Oclean zugelassenem Zubehör verursacht wurden
Oclean apuesta por la sostenibilidad ecológica. Los productos pueden contener componentes electrónicos reciclados o baterías. Se ruega a los clientes que no utilicen estos productos en el hogar, sino que los utilicen para obtener un certificado de conformidad con las normas vigentes en su país.
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie bitte an den Oclean-Kundendienst unter serviceeurope@oclean.com. Asegúrese de que ha recibido lo siguiente:
- Kaufnachweis (Original-Kaufbeleg)
- Bestätigungs-E-Mail zur erweiterten Garantie
- Eine detaillierte Beschreibung des Mangels
*Oclean se reserva el derecho a modificar o prorrogar los términos de las presentes Condiciones de Garantía de conformidad con las disposiciones legales vigentes de la Unión Europea y de los Estados Unidos de América. Diese Bestimmungen berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.
*Oclean se reserva el derecho de modificar la garantía de 1 año de los productos en función de factores como, por ejemplo, el canal de compra, la fecha de compra, el modelo de compra y otros criterios relevantes.
Haftungsausschluss: *Diese Garantiebestimmungen gelten nur für die Hauptgeräte von Oclean (Zahnbürsten und Mundduschen) und decken keine Bürstenköpfe, Düsen oder sonstiges Zubehör ab.