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Oclean ofrece una política de devolución de 30 días. Para efectuar la devolución, el producto y su envase deben permanecer en su forma original con etiquetas, la etiqueta de plástico de cierre debe ser insertada, es necesario también la recogida. (L'acquirente è responsabile delle proprie spese di spedizione per la restituzione, comprese tutte le dogane, i dazi e le tasse se il reso non è dovuto a un prodotto difettoso o a un errore operativo del commerciante).
Si cualquiera de los artículos (a) se devuelve después del periodo de devolución especificado; (b) está físicamente dañado, modificado o dañado por líquidos; o no está cubierto por la garantía, no recibirá ningún reembolso, sustitución o reparación. Además, los clientes son los únicos responsables de los posibles daños, tasas de importación y comisiones de intermediación imputables a la mercancía reembolsada (la devolución, si la hubiere, se referirá a las partes de recambio, la mano de obra y el transporte).
Si prega di contattare a service@oclean.com per l'indirizzo di restituzione dettagliato prima di emettere il reso. Una vez aceptada su solicitud de devolución, le enviaremos más detalles. Los gastos de logística correrán a cargo del comprador si el producto es defectuoso.
Oclean ofrece una garantía de 2 años. Le rogamos que controle su pedido en el momento de la entrega y que se ponga en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo es defectuoso, está dañado o si recibe un artículo defectuoso, para que podamos solucionar el problema.
La presente Garantía no cubre los daños causados por:
-uso indebido o abusivo del producto Oclean, incluido el abuso físico; daños por líquidos;
-funcionamiento erróneo o manipulado con respecto a las instrucciones operativas (como se indica en el Manual del usuario o en las instrucciones del fabricante suministradas con el producto Oclean);
-installazione non corretta;
-manutención errónea o impropia o mancata manutención del producto Oclean;
-mancata pulizia o pulizia impropria del prodotto;
-tensión errónea o conexiones eléctricas no autorizadas;
-condizioni esterne avverse come sbalzi di tensione e cali di corrente, attività temporanee, atti di terrorismo, danni causati da parassiti o qualsiasi altro atto o circostanza al di fuori del controllo di Oclean;
-esposizione a calore, umidità o umidità eccessivi;
-esposizione a condizioni anormalmente corrosive;
-utilización de piezas no autorizadas/no estándar, defectuosas o incompatibles; algunos cargadores rápidos de pared podrían resultar dañinos para los dispositivos Oclean. Si prega di caricare il prodotto Oclean tramite un caricabatterie standard/autorizzato per rispettare la sicurezza della tensione.
-impostazione/reimpostazione password e virus informatici;
-reparación, modificación u otro trabajo realizado sobre el producto Oclean por parte de diversos miembros del equipo de soporte de Oclean;
Sustituimos los artículos sólo en caso de discrepancias o errores. Si desea cambiarlo por otro artículo, envíe un correo electrónico a service@oclean.com.
Te informaremos de que no hemos recibido e ispezionato tu pago y te diremos si el reembolso ha sido aprobado o no. En caso afirmativo, el reembolso se efectuará automáticamente según el método de pago original. Tenga en cuenta que podría ser necesario que su banco o la sociedad emisora de la tarjeta de crédito elabore y registre el reembolso antes de que transcurra un tiempo.