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ENLACES RÁPIDOS
Oclean ofrece una garantía estándar válida durante dos (2) años a partir de la fecha de compra o durante el periodo de garantía exigido por la legislación aplicable, el que sea más largo.Si su producto Oclean resulta defectuoso durante este periodo, Oclean lo reparará o sustituirá gratuitamente de acuerdo con los términos descritos en esta política. Al registrar su producto Oclean en esta página, puede ampliar su garantía en un (1) año adicional, además de la cobertura de la garantía estándar. Esta garantía adicional amplía el periodo de cobertura total hasta un máximo de tres (3) años a partir de la fecha de compra original.
Para poder beneficiarse de la garantía ampliada adicional de 1 año, los clientes deben registrar su dispositivo Oclean en https://europe.oclean.com/pages/warranty-policy en los 90 días siguientes a la compra. Una vez realizado el registro, se enviará por correo electrónico la confirmación de la ampliación de la garantía. Se recomienda a los clientes que conserven tanto el correo electrónico de confirmación de la garantía como la confirmación original del pedido como prueba de compra.
Para registrar su dispositivo y activar la garantía ampliada, visite
https://europe.oclean.com/pages/warranty-policy
La garantía de Oclean cubre los defectos de materiales o mano de obra en condiciones normales de uso por parte del consumidor. No cubre lo siguiente:
1. 1. Reparación o sustitución: Si se confirma un defecto durante el periodo de garantía, Oclean reparará o sustituirá el producto sin coste alguno. Los productos de sustitución pueden diferir en color o modelo, pero serán de valor equivalente.
2. 2. Prueba de compra: Para reclamar la garantía, debe presentar tanto el comprobante de compra original (por ejemplo, el recibo de compra) como el correo electrónico de confirmación de la garantía ampliada. Se recomienda a los clientes que impriman y guarden de forma segura estos documentos.
3. Limitaciones geográficas y del proveedor de compra: Esta garantía ampliada sólo se aplica a los productos distribuidos por UAB Mbrush (indicado en el embalaje del producto) y adquiridos en Europa y el Reino Unido.
Esta garantía limitada no cubre:
- Daños causados por accidentes, abuso, mal uso o negligencia
- Reparaciones no autorizadas o revisiones realizadas por cualquier persona que no sea Oclean o un proveedor de servicios autorizado
- Modificaciones realizadas sin el consentimiento por escrito de Oclean
- Daños causados por accesorios no Oclean o por no utilizar accesorios aprobados por Oclean.
Oclean está comprometida con la sostenibilidad medioambiental. Los productos pueden contener componentes electrónicos o pilas reciclables. Se recomienda a los clientes que no tiren estos productos a la basura doméstica, sino que los lleven a los puntos de recogida de residuos electrónicos designados en su país para su correcto reciclaje.
Para iniciar una reclamación de garantía, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Oclean en serviceeurope@oclean.com. Asegúrese de proporcionar:
- Prueba de compra (recibo de venta original)
- Correo electrónico de confirmación de la garantía ampliada
- Una descripción detallada del defecto
*Oclean se reserva el derecho a interpretar, modificar o aclarar los términos de esta política de garantía en cumplimiento de las leyes aplicables en la Unión Europea y el Reino Unido. Esta política no afecta a sus derechos legales en virtud de las leyes de protección del consumidor aplicables.
*Oclean se reserva el derecho de determinar la elegibilidad del producto para la garantía ampliada de 1 año, basándose en factores que incluyen, pero no se limitan a, el canal de compra, el tiempo de compra, el modelo de compra y otros criterios relevantes.
Descargo de responsabilidad: *Esta política de garantía sólo se aplica a los dispositivos principales de Oclean (cepillos de dientes e hilo dental), no cubre cabezales de cepillos, boquillas ni ningún otro accesorio.