Su garantía Oclean comienza el día de la compra y es válida durante 2 años. Si su producto Oclean está defectuoso durante este periodo, lo repararemos o sustituiremos gratuitamente. Productos adquiridos el europa.oclean.com tienen derecho a una garantía adicional ampliada de 1 año, que no puede combinarse con otras garantías de campaña. Con esta garantía adicional, su periodo de garantía total puede ampliarse hasta 1 año, lo que le proporciona un máximo de 3 años de cobertura desde la fecha original de compra.

Para beneficiarse de la garantía ampliada de 1 año, debe registrar su dispositivo Oclean en europa.oclean.com en 90 días desde la compra. Una vez registrado, recibirá la confirmación de su garantía ampliada por correo electrónico. Conserve el correo electrónico de confirmación de la garantía y la confirmación original del pedido como prueba de compra. Registre su dispositivo para recibir 1 año de garantía ampliada

La garantía de Oclean cubre los defectos de materiales o fabricación. Sin embargo, no cubre:

1. Daños estéticos (por ejemplo, arañazos)
2. Daños causados por:
   • Desgaste normal
   • Accidentes, mal uso, suciedad o exposición al agua
   • Manipulaciones o reparaciones no autorizadas
   • Uso inadecuado
   • Falta de cuidado del producto, incluida la carga inadecuada.
   • Uso con fines comerciales o modificaciones

Reparación o sustitución: Durante el periodo de garantía, repararemos o sustituiremos su producto Oclean sin coste alguno si resulta defectuoso debido a fallos en los materiales o en la fabricación. Dependiendo de la disponibilidad, el reemplazo puede ser de un color o modelo diferente de valor equivalente.
Prueba de compra: Para reclamar la garantía, debe presentar tanto el recibo de compra original como el correo electrónico de confirmación de la garantía. Te recomendamos que imprimas y guardes una copia de estos documentos para tus archivos.

Esta garantía limitada no cubre los daños causados por: Accidente, abuso, uso indebido, negligencia o aplicación incorrecta. Servicio realizado por cualquier persona que no sea Oclean o un socio de servicio autorizado de Oclean. Modificaciones en el producto sin el permiso por escrito de Oclean. Daños causados por el uso de accesorios que no sean de Oclean o por la imposibilidad de utilizar determinados accesorios, como soportes para smartphones o fundas de carga.

Este producto contiene pilas y/o residuos electrónicos reciclables. Para proteger el medio ambiente, no tire el producto a la basura doméstica. Llévelo a los puntos de recogida de residuos electrónicos designados en su país para su correcto reciclaje.

Para hacer una reclamación de garantía, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Oclean en serviceeurope@oclean.com. Deberá facilitarnos el comprobante de compra y los correos electrónicos de confirmación de la garantía.